در نگرش عمومی حکمرانی فرآیند تصمیم گیری و اجرای تصمیمات در یک سازمان یا جامعه است. این فرآیند تعاملات از طریق قوانین، هنجارهای اجتماعی، قدرت (اجتماعی و سیاسی) یا زبان توسط یک شبکه در جامعه  به انجام می‌‏رسد. این فرآیند انتخاب مسیر مناسب در میان بازیگران درگیر در یک مشکل جمعی است که به ایجاد، تقویت یا بازتولید رفتار و نظم اجتماعی قابل قبول منجر می‌شود و در داخل و بین نهادهای رسمی فعالیت می‏‌کند. در دوره‏ ای به سر می‏بریم که به شدت با مسائل چند وجهی، پیچیده و غیر خطی  روبرو هستیم از این رو پاردایم حکمرانی در مدیریت عمومی مد روز است. با گسترش شگفت انگیز فناوری های ارتباطی در دو دهه اخیر بسیاری از مفاهیم خط مشی گذاری عمومی و حکمرانی دستخوش تغییرات شگرفی شده است. حجم تولیدات علمی سال های اخیر مرتبط با این مفاهیم که نویسنده به خوبی به آنها اشاره نموده است، موید اهمیت موضوع است.

پیشگفتار/۱۱

مقدمه/۱۹

حکمرانی/۴۴

شبکه های حکمرانی/۶۳

پیچیدگی /۸۳

مقدمه مفهوم سازی /۱۳۷

واحد خرد/۱۵۳

خرد به کلان/۱۶۸

کلان به خرد /۱۹۷

کلیدی در بحران/۲۱۷

مشکلات بغرنج و اثر بخشی/ ۲۱۹

پاسخگویی/۲۴۴

دموکراسی/۲۸۶

نتیجه گیری /۳۲۰

منابع /۳۳۹